{"id":32172,"date":"2025-11-23T06:05:44","date_gmt":"2025-11-23T06:05:44","guid":{"rendered":"https:\/\/bionixresearch.com\/widerrufs-und-rueckgaberecht\/"},"modified":"2026-03-04T08:32:14","modified_gmt":"2026-03-04T08:32:14","slug":"widerrufs-und-rueckgaberecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bionixresearch.com\/de\/widerrufs-und-rueckgaberecht\/","title":{"rendered":"Widerrufs- und R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>1. Allgemeine Richtlinien im \u00dcberblick<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit von Laborforschungsmaterialien m\u00fcssen zur\u00fcckgegebene Artikel versiegelt und in ihrem Originalzustand verbleiben. Produkte, die ge\u00f6ffnet, entsiegelt oder anderweitig aus ihrer Schutzverpackung entnommen wurden, k\u00f6nnen aus Sicherheits- und Qualit\u00e4tskontrollgr\u00fcnden nicht zur R\u00fcckgabe angenommen werden. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>2. EU-Widerrufsrecht (14 Tage)<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen gem\u00e4\u00df der EU-Verbraucherrechterichtlinie innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Erhalt der Ware von Ihrem Kauf zur\u00fccktreten.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voraussetzungen f\u00fcr die Berechtigung:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>das Produkt ist unbenutzt<\/li>\n\n\n\n<li>das Originalsiegel ist vollst\u00e4ndig intakt<\/li>\n\n\n\n<li>die Verpackung ist unbesch\u00e4digt<\/li>\n\n\n\n<li>der Artikel wurde ordnungsgem\u00e4\u00df gelagert<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produkte, die diese Bedingungen nicht erf\u00fcllen, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>3. Nicht r\u00fcckgabef\u00e4hige Artikel (Gesetzliche Ausnahmen)<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Widerrufsrecht gilt <strong>nicht<\/strong> f\u00fcr:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden<\/li>\n\n\n\n<li>Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind<\/li>\n\n\n\n<li>Waren, deren Qualit\u00e4t oder Stabilit\u00e4t nach dem \u00d6ffnen beeintr\u00e4chtigt sein k\u00f6nnte<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald das Siegel eines Fl\u00e4schchens gebrochen oder die Verpackung ge\u00f6ffnet wurde, gilt der Artikel als nicht r\u00fcckgabef\u00e4hig.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>4. Qualit\u00e4tspr\u00fcfungsverfahren<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie glauben, dass ein Problem mit dem erhaltenen Produkt vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verfahren:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geben Sie die Chargennummer und eine Beschreibung des Problems an<\/li>\n\n\n\n<li>unser Team wird eine Qualit\u00e4tspr\u00fcfung durchf\u00fchren<\/li>\n\n\n\n<li>wenn ein Mangel best\u00e4tigt wird, bieten wir entweder einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung an<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir verlangen oder fordern keine externen Labortests an.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>5. R\u00fcckgabeverfahren<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine R\u00fcckgabe einzuleiten:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontaktieren Sie den Support unter <strong><a>info@bionixresearch.com<\/a><\/strong> innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.<\/li>\n\n\n\n<li>Warten Sie auf eine R\u00fccksendenummer (RMA-Nummer).<\/li>\n\n\n\n<li>Senden Sie den Artikel nur an das in der RMA angegebene EU-Logistikzentrum.<br\/>(Senden Sie keine R\u00fccksendungen an unser Verwaltungsb\u00fcro in Estland.)<\/li>\n\n\n\n<li>Verwenden Sie eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.<br\/>Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt der K\u00e4ufer, es sei denn, die R\u00fccksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>6. R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald der zur\u00fcckgegebene Artikel erhalten und gepr\u00fcft wurde:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>werden wir Sie \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung informieren<\/li>\n\n\n\n<li>genehmigte R\u00fcckerstattungen erfolgen innerhalb von <strong>7\u201314 Werktagen<\/strong> \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei digitalen Zahlungsmethoden werden R\u00fcckerstattungen zum Euro-Wert (\u20ac) bearbeitet, der zum Zeitpunkt des Kaufs an der Kasse angezeigt wurde.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>7. Besch\u00e4digte Sendungen<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Ihre Bestellung besch\u00e4digt ankommt:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>benachrichtigen Sie uns innerhalb von <strong>48 Stunden<\/strong> nach der Lieferung<\/li>\n\n\n\n<li>stellen Sie Fotos der Au\u00dfenverpackung und des betroffenen Artikels zur Verf\u00fcgung<\/li>\n\n\n\n<li>nach der \u00dcberpr\u00fcfung werden wir ohne zus\u00e4tzliche Kosten einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung veranlassen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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